万が一を支える、
たすけあいの輪を広げる。

現在の仕事内容とやりがいは？

私はコープ共済^※の加入推進担当者として、店舗にて組合員からの保障相談をお受けしたり、共済のご紹介や加入手続きを行っています。コープ共済には数多く商品があり、保障内容もさまざま。だからこそ、組合員の暮らしや将来の不安などについて丁寧に話を聞き、最適な保障をわかりやすく提案することが求められます。時には本部スタッフに専門知識をサポートしてもらい、店舗の職員には組合員と私をつなぐ仲介役を担ってもらうなど、職員同士で協力しながら、コープ共済のたすけあいの輪を広げる活動に取り組んでいます。

^※共済：組合員が掛け金を出し合い、入院・手術、ケガなどのリスクが生じた時の経済的な損失を、その共同財産からカバーする保障の仕組み

組合員や消費者の視点で、
物事を考え、伝えていきたい。

コープこうべでチャレンジしたいことは？

以前のように、「安全・安心」な食（＝商品）をお届けすることだけで、組合員が満足したり、新規加入が増えたりする時代ではありません。コープこうべには商品や共済はもちろん、組合員のニーズに寄り添った多彩なサービスが充実していますので、もっと利用・活用してもらえるような情報発信が課題だと感じています。こんなサービスがあったらうれしい…といった一消費者の視点で物事を考えたり、私のような子育て中のママやもっと若い方にも目を向けたりと、ターゲットに向けて、必要な情報をわかりやすい形で発信していくことにも、今後は貢献できればと考えています。